Оптимизация рекламного аккаунта Google Ads для автосервиса во Вроцлаве: +219% дохода за полгода

Viktoriya Bakhalova

10 января 2025

Клиент:

Локальная сеть автосервисов во Вроцлаве, специализирующаяся на обслуживании и ремонте автомобилей. За 7 лет компания превратилась из небольшого магазина автозапчастей в полноценный автосервис с несколькими филиалами.

Задача:

• Увеличить доходность рекламных кампаний в Google Ads и повысить ROAS (окупаемость инвестиций в рекламу).
• Оптимизировать подход к платным каналам продвижения и сделать их прибыльными.

Входные данные

Работа с рекламным аккаунтом началась в апреле 2024 года. До этого момента автосервис самостоятельно управлял рекламой, но изменения на рынке и высокая конкуренция потребовали пересмотра стратегии.

Автосервис ориентирован на локальный рынок Вроцлава, предлагая полный комплекс услуг: от диагностики и ремонта до продажи сертифицированных автотоваров.

Ожидания клиента

Запуск эффективной лидогенерации и увеличение прибыли от рекламного канала.

Решение

1. Локальные особенности и вызовы

Продвижение автосервиса в Вроцлаве связано с несколькими сложностями:

• Географические ограничения: реклама должна быть нацелена на конкретные районы города.
• Высокая конкуренция: автосервисы активно используют платные каналы, что повышает стоимость кликов.
• Сезонность спроса: весной и осенью наблюдается пик обращений, летом и зимой — спад.

Для достижения целей требовалась гибкая стратегия, адаптированная к сезонным изменениям.

2. Оптимизация рекламного аккаунта

Для «перезагрузки» аккаунта была предложена новая стратегия:

1. Запуск Google Shopping:
   Рекламные кампании без оптимизации на конверсии. Это позволило привлечь дешевый трафик, так как реклама товаров часто служит точкой входа для потенциальных клиентов автосервиса.
   
2. Локальные кампании в Google Maps:
   Запущены с целью увеличения видимости автосервиса в поиске и на картах.
   
3. Кампании Performance Max:
   Внедрены как дополнительный источник трафика. На эти кампании выделено 10% бюджета, чтобы тестировать их эффективность.
   

Пересмотр значений «лид»:

После анализа аккаунта и сайта исключены нерелевантные действия, ранее считавшиеся лидами (дубли заявок, некорректные формы). Теперь оптимизация основана только на:

• Формах записи на СТО.
• Звонках клиентов.
• Онлайн-покупках товаров.
• Подгруженных данных о продажах офлайн-услуг.
  

С третьего месяца работы мы внедрили важные изменения в стратегию, управление ставками и частично в контент рекламных кампаний. Вот основные улучшения, которые были реализованы:

Первые инсайты и оптимизация стратегии

1. Проблемы:
   
   • Завышенные ставки.
   • Использование ROAS-стратегий, которые больше подходят для eCommerce.
2. Решение:
   Для автосервиса рекомендовано сосредоточиться на CPA (стоимость за действие) или конкретных микроконверсиях, ведущих к записи на услугу.
   
3. Причины отказа от ROAS:
   В случае автосервиса невозможно привязать доход к онлайн-рекламе, поскольку стоимость ремонта становится известной только после диагностики. Поэтому ROI для автосервисов лучше считать через лиды.
   
4. Роль Shopping и Performance Max:
   Эти кампании привлекают дешевый трафик. Хотя конверсия ниже, они позволяют эффективно расширить охват.
   

Результаты

Через шесть месяцев после внедрения новой стратегии:

• +80% заявок при неизменном бюджете.
• +219% дохода благодаря увеличению среднего чека.

Выводы для локального бизнеса

Для автосервиса успешная стратегия работы с платными каналами должна включать:

• Выбор релевантных микроконверсий для оптимизации.
• Адаптацию кампаний под сезонный спрос.
• Учет особенностей локального рынка и конкуренции.

Результаты показывают, что не количество лидов, а их качество определяет успех рекламных кампаний.

Если вы хотите добиться подобных результатов для своего бизнеса , мы готовы помочь!